1. Uvod
Ovom web stranicom upravlja Žuta cigla d.o.o. Pojmovi „mi“, „nas“ i „naš“ odnose se na Žuta cigla d.o.o. Korištenje naše web stranice podliježe sljedećim uvjetima korištenja, koji se mogu povremeno mijenjati („Uvjeti“).
2. Korištenje naše web stranice
Cijenjeni posjetioci i korisnici sajta www.yellowbrick.ba, molimo Vas da pažljivo pročitate Uslove korištenja. Korištenjem i posjećivanjem ove stranice podrazumijeva se da svjesno prihvatate ove Uslove korištenja, kao i sve njegove naknadne izmjene, bez prethodne najave i obavijesti. Slažete se da ćete našu web stranicu koristiti u zakonite svrhe i da je nećete koristiti za bilo kakve nezakonite ili neovlaštene svrhe, uključujući neovlašteno preuzimanje tekstova, fotografija ili programa u svrhu dalje distribucije ili prodaje.
3. Opći uvjeti
Zadržavamo pravo da odbijemo uslugu bilo kome, u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga. Zadržavamo pravo da napravimo izmjene na web stranici.
4. Uslovi kupovine
Ovi uslovi uređuju naručivanje, plaćanje, isporuku i povrat novca za online kurseve koje Žuta cigla d.o.o. prodaje na www.yellowbrick.ba. Prodavac je Žuta cigla d.o.o. (podaci u tački 17), a kupac je osoba koja iz svog korisničkog računa naruči kurs i izvrši plaćanje. Sve kupovine podliježu dostupnosti kurseva.
Naručivanje
Kurs se naručuje iz korisničkog računa, na stranici kursa, odabirom načina plaćanja. Prije potvrde prikazani su naziv kursa, cijena s osnovicom i PDV-om, ukupan iznos koji se naplaćuje i način isporuke. Narudžba se zaključuje prihvatanjem ovih uslova i potvrdom načina plaćanja, a dobija referencu (npr. YB-1234) koju navodimo u svim porukama o njoj.
Cijene
Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (KM) i konačne su: uključuju PDV i sve druge troškove. Troškova dostave nema. Zadržavamo pravo promjene cijena; za zaključenu narudžbu važi cijena prikazana u trenutku njene potvrde.
Načini plaćanja
-
Karticom — Visa, Mastercard® i Maestro®. Podatke o kartici unosite na sigurnoj stranici Monri WebPay servisa, uz 3-D Secure provjeru; mi nemamo pristup broju Vaše kartice. Naplata se vrši odmah, u punom iznosu. Više o tome na stranici Sigurnost plaćanja.
-
Bankovnim prijenosom — nakon narudžbe dobijate podatke za uplatu i referencu narudžbe, koju navodite kao svrhu uplate.
Sva plaćanja se izvršavaju u konvertibilnim markama (BAM). Ako Vaša kartica glasi na drugu valutu, iznos kojim će biti terećen Vaš račun dobija se konverzijom prema kursu kartičarske kuće i Vaše banke.
Isporuka
Kurs se isporučuje digitalno: otvara se u Vašem korisničkom računu na www.yellowbrick.ba, gdje gledate lekcije i preuzimate materijale. Nakon uspješne naplate karticom pristup se otvara odmah, a potvrdu šaljemo na Vašu e-mail adresu. Kod bankovnog prijenosa pristup otvaramo kad uplata bude evidentirana, u pravilu u roku jednog radnog dana od njenog prijema. Narudžba za koju uplata ne stigne u roku od 14 dana može biti otkazana. Pristup kupljenom kursu nije vremenski ograničen.
Ako zbog tehničkog problema na našoj strani ne možete pristupiti kursu, javite nam se na info@yellowbrick.ba s referencom narudžbe. Problem otklanjamo bez naknade, a ako ga ne otklonimo u roku od dva radna dana, vraćamo Vam novac.
Povrat novca i otkazivanje
Kupac koji je potrošač može odustati od kupovine u roku od 14 dana od dana narudžbe, bez navođenja razloga, pod uslovom da u tom roku nije počeo koristiti kurs (nije pogledao nijednu lekciju osim besplatnih pregleda). Zahtjev za povrat pošaljite na info@yellowbrick.ba s referencom narudžbe.
Novac vraćamo na isti način na koji je plaćeno. Kod plaćanja karticom iznos se vraća na karticu kojom je plaćeno, putem Monri WebPay servisa, u pravilu u roku od 14 dana od odobrenja zahtjeva; kada će sredstva biti vidljiva na Vašem računu zavisi od Vaše banke, obično 3 do 10 radnih dana. Kod bankovnog prijenosa iznos vraćamo na račun s kojeg je uplata stigla. Nakon povrata pristup kursu se zatvara.
Narudžbu koju još niste platili možete otkazati bez ikakvih posljedica: jednostavno je ne uplatite, ili nam javite da je otkažemo.
Reklamacije
Reklamacije na sadržaj ili dostupnost kursa primamo na info@yellowbrick.ba i odgovaramo na njih u roku od 8 dana. Ako je reklamacija opravdana, nedostatak otklanjamo ili vraćamo novac. Ovim se ne umanjuju prava koja potrošač ima po Zakonu o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini.
Autorska prava
Kursevi, video lekcije i materijali su autorsko djelo Žuta cigla d.o.o. i predavača. Kupovinom stičete pravo ličnog korištenja. Nije dozvoljeno snimanje, umnožavanje, javno prikazivanje ni dijeljenje pristupnih podataka s drugima.
5. Poveznice na web stranice trećih strana
Linkovi s ili na web stranice izvan naše web stranice služe radi praktičnosti. Ne pregledavamo niti kontrolišemo njihov sadržaj.
6. Komentari, povratne informacije i drugi sadržaji
Prihvatate da ste odgovorni za informacije, profile, mišljenja, poruke, komentare i sav drugi sadržaj koji dostavljate.
7. Vaši lični podaci
Molimo pogledajte našu Politiku privatnosti kako biste saznali na koji način prikupljamo, koristimo i dijelimo vaše lične podatke.
8. Korištenje kolačića
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi vam pružila bolje korisničko iskustvo, analizirala promet i prilagodila sadržaj. Korištenjem stranice pristajete na upotrebu kolačića u skladu s našom Politikom kolačića.
9. Povrat i reklamacije
Pravila povrata novca, otkazivanja i reklamacija su u tački 4. Kupci imaju i sva prava koja im daju važeći zakoni o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini.
10. Greške i propusti
Molimo imajte na umu da naša web stranica može sadržavati tipografske greške ili neblagovremene/zastarjele informacije te da neće biti ažurna u svakom trenutku.
11. Odricanje od odgovornosti i ograničenje odgovornosti
Yellowbrick se, do maksimalne zakonom dopuštene odgovornosti, izuzima od bilo kakve štete, gubitka ili povrede koji mogu nastati direktno ili posredno zbog:
-
korištenja stranica na koje vode linkovi sa stranice informacija na stranici
-
postupaka koji su poduzeti ili nisu poduzeti u vezi s informacijama na stranici
-
postupaka korisnika
-
korištenja drugih internet stranica na kojim je sadržaj neovlašteno predstavljen u ime www.yellowbrick.ba
-
korištenja stranica koje nisu pod domenom www.yellowbrick.ba, a gdje je sadržaj neovlašteno predstavljen u ime www.yellowbrick.ba, kopirajući stranicu www.yellowbrick.ba vizuelno, ili u bilo kojem drugom smislu.
-
stranica povremeno može biti nedostupna radi različitih tehničkih poteškoća.
13. Odricanje prava
Naše neostvarivanje ili neprovođenje bilo kojeg prava ili odredbe iz Uvjeta neće se smatrati odricanjem od tog prava ili odredbe.
14. Naslovi
Svi naslovi i podnaslovi u ovom dokumentu služe isključivo radi lakšeg snalaženja.
15. Djeljivost
Ako bilo koju odredbu ovih Uvjeta nadležni organ proglasi nevažećom, nezakonitom ili neprovedivom, takva odredba se neće primjenjivati, a ostale odredbe ostaju na snazi.
16. Mjerodavno pravo i nadležnost
Svi sporovi koji proizlaze iz ovih Uvjeta ili su s njima povezani rješavat će se u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine, Federacije Bosne i Hercegovine, a za njihovo rješavanje nadležan je Općinski sud u Sarajevu, uz mogućnost žalbe Kantonalnom sudu u Sarajevu u skladu sa Zakonom.
17. Podaci o firmi
Žuta cigla d.o.o.
Sjedište: Maglajska 1, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
ID broj: 4202888920001
PDV broj: 202888920001
Upisana u Registar privrednih društava kod Općinskog suda u Sarajevu
E-mail: info@yellowbrick.ba
18. Pitanja ili nedoumice
Za sva pitanja, komentare i povratne informacije, molimo kontaktirajte nas putem e-maila na: info@yellowbrick.ba